連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)哪家好,經(jīng)常會(huì)有客戶問,對(duì)于商家來說,客戶就是上帝。每一個(gè)管理者的工作都在圍繞著商家進(jìn)行,而工作的最終目的則是服務(wù)客戶。那么對(duì)于普通的管理工作者來說,除了在工作方面服務(wù)客戶,盡力滿足客戶提出的不同需求以外,每一位管理者自身實(shí)際上也是上帝。因?yàn)樯碳译x不開客戶的同時(shí),也離不開普通的管理者。那管理者又需要一套專業(yè)好用的系統(tǒng)來服務(wù)管理者。
一個(gè)好的管理系統(tǒng)就可以幫助管理人員將日常工作實(shí)現(xiàn)由繁到簡(jiǎn)的轉(zhuǎn)變,體會(huì)到上帝般的工作環(huán)境。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,越來越多的商家商家開始使用會(huì)員機(jī)制來增加一些優(yōu)惠政策以防止客戶的大批流失。會(huì)員制度的使用為客戶帶來 便利的同時(shí),無形中為管理者增添了一份新的麻煩。管理人員必須整理每一位會(huì)員的詳細(xì)資料,了解消費(fèi)詳情。除此之外,還需要做一些及時(shí)的消費(fèi)提醒以及適當(dāng)?shù)?nbsp;人文關(guān)懷。面對(duì)這樣的工作狀況,一個(gè)能夠幫助進(jìn)行系統(tǒng)管理的系統(tǒng)正是每一位管理者夢(mèng)寐以求的。而智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)正是一個(gè)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)輕松管理工作 的專業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)。
智絡(luò)連鎖店管理系統(tǒng)強(qiáng)大功能的設(shè)置
評(píng)價(jià)一個(gè)管理系統(tǒng)好不好,首先考慮的一點(diǎn)就是功能的設(shè)置是否全面,操作使用是否簡(jiǎn)單?智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)將會(huì)員信息、會(huì)員消費(fèi)、各種查詢報(bào)表緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn) 會(huì)員儲(chǔ)值卡、折扣卡、計(jì)次卡、期限卡及多卡合一的組合卡管理功能,且會(huì)員消費(fèi)可自動(dòng)積分,積分可自動(dòng)升級(jí)。管理人員使用起來,省去了很多傳統(tǒng)手工記賬帶來 的不便,而且多種功能均可同步實(shí)現(xiàn),登陸管理界面,各種信息一目了然。只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊切換,就能夠查詢到不同會(huì)員的個(gè)人詳細(xì)信息,哪位會(huì)員需要消費(fèi)余 額不足的提醒,哪位會(huì)員較長(zhǎng)時(shí)間沒有到店消費(fèi)等等。
此外,智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)還支持多種結(jié)賬方式,提供散客,現(xiàn)金、儲(chǔ)值卡、代金券、微信,支付寶,積分等多種方式及綜合以上方式的聯(lián)合結(jié)賬,并提供會(huì)員掛單功能,即使某個(gè)會(huì)員不能立刻結(jié)賬也不影響消費(fèi)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
智絡(luò)連鎖會(huì)員管理軟件還有溫馨人文關(guān)懷提醒
商家使用會(huì)員機(jī)制必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是人文關(guān)懷。會(huì)員機(jī)制的最終目的是保留已有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地再擴(kuò)大客戶群。因此,人文關(guān)懷是每一個(gè)管理者不能忽略的工作之一。智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)提供消費(fèi)小票打印功能,以及會(huì)員生日、會(huì)員未到店等多種提醒方式,幫助商家實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的人性化服務(wù)。這樣管理無疑讓會(huì)員在消費(fèi)的同,拉近了彼此的距離,無形中提升了客戶的忠誠度。
通過以上的例子可以看出,一個(gè)好的管理系統(tǒng)不僅能夠幫助商家達(dá)到鞏固客戶的目的,同時(shí)也為管理者帶去了方便。