好的商家離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的會(huì)員,同樣商家在以促銷、返利等一切優(yōu)惠活動(dòng)下離不開(kāi)會(huì)員們的支持,如何管理好會(huì)員,讓客戶真正享受到高端的會(huì)員制待遇,對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)致關(guān)重要。
相信對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)利益的最大化,成本最小化,從穩(wěn)定客戶中獲取的利潤(rùn)相當(dāng)重要。一定量的會(huì)員不但可以維持企業(yè)基本運(yùn)作的開(kāi)銷,保證好的收入來(lái)源,還可以通過(guò)會(huì)員自身的宣傳的力度,介紹跟多的會(huì)員加入,從而達(dá)到以點(diǎn)畫(huà)面的零成本的推廣,可謂一舉多得。
商家在管理會(huì)員時(shí),會(huì)通過(guò)定期的促銷活動(dòng),會(huì)員積分制以及消費(fèi)滿額送代金券等等來(lái)吸引消費(fèi)者,在一系列多樣性完善的會(huì)員福利制度下,隨之而來(lái)考驗(yàn)商家管理問(wèn)題就迎面浮出。如何管理好眾多會(huì)員的福利對(duì)于發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,若管理不好,不但會(huì)流失大量的客戶資源,對(duì)于品牌的影響也不可小視。
等級(jí)制度是當(dāng)下最流行的區(qū)分方式,消費(fèi)者在消費(fèi)多少兌換多少積分反應(yīng)出會(huì)員的消費(fèi)狀況,更多的消費(fèi)換取更多的積分。當(dāng)然,積分的另外用途對(duì)于商家來(lái)說(shuō),應(yīng)合理運(yùn)用好會(huì)讓會(huì)員感受到會(huì)員的真正的有用之處,不在只是身份的象征。
會(huì)員卡的出現(xiàn)對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)不僅是身份的象征,同樣在多樣化的等級(jí)制會(huì)員更能體現(xiàn)消費(fèi)水平的差距化。不同樣式的會(huì)員卡以及會(huì)員卡編號(hào)排序在對(duì)于商家來(lái)說(shuō),能有效的管理好不同類型的客戶,精準(zhǔn)的對(duì)各類型客戶進(jìn)行宣傳。例如會(huì)員卡的顏色區(qū)分出一般會(huì)員、高級(jí)會(huì)員以及VIP會(huì)員。
智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)適用于各行業(yè)領(lǐng)域,不但有單機(jī)版的系統(tǒng)供中小型企業(yè)使用,同時(shí)還有網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)為大型連鎖企業(yè)解決更為繁瑣的大量會(huì)員積分管理。
智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),專業(yè)正版的會(huì)員管理軟件,專人24小時(shí)維護(hù),簡(jiǎn)單的安裝模式,無(wú)需繁瑣的操作步驟,簡(jiǎn)單易懂。在正對(duì)不同類型的客戶還將提供不同類別的會(huì)員卡,等級(jí)化、個(gè)性化的會(huì)員卡更能彰顯會(huì)員的尊貴。
智絡(luò)會(huì)員管理軟件還可以無(wú)縫對(duì)接微信平臺(tái),商家使用微信電子會(huì)員卡,這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是增加了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),也同時(shí)方便了客戶,是目前最流行的一種營(yíng)銷模式。