新店開業(yè),顧客進(jìn)店,顧客圖的是新鮮,而我們則要讓顧客有購(gòu)物的體驗(yàn);當(dāng)顧客有了一次在店中購(gòu)物的體驗(yàn)后,下次來(lái),就有熟客的感覺,下次來(lái)心情就會(huì)放松;這就是為什么我們理發(fā)喜歡去熟悉的理發(fā)店而不會(huì)每一次都會(huì)去換一個(gè)地方。我相信每個(gè)老板都不想做一次性的生意,老客戶有時(shí)候會(huì)比新客戶帶來(lái)的利益要多很多,我們不僅要留住老客戶更要吸引更多的新客戶!
由于長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣,如果開業(yè)沒有一些促銷之類,顧客會(huì)不適應(yīng),其實(shí)并不是要求賣贈(zèng)商品有多大價(jià)值,也并不是要求一定要讓利。 門店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓會(huì)員當(dāng)成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷首先店鋪,特別是決策者要有會(huì)員制營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),選擇最好的會(huì)員營(yíng)銷軟件,有效的執(zhí)行。
那么使用會(huì)員管理軟件有什么用呢?
1、發(fā)卡、記錄消費(fèi)記錄;
2、回籠資金,有更多的資金流動(dòng);
3、維護(hù)新客戶、留著老客戶;
4、分析數(shù)據(jù),會(huì)員分類,開展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng);
5、分析活動(dòng)投入產(chǎn)出比,提出改進(jìn)意見。
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--責(zé)任編輯:小慧