隨著會員制營銷在中國的飛速發展,現在越來越多的商家開始利用智絡軟件系統來實行會員制營銷。隨著會員制營銷的普及,普通式的會員營銷已經無法形成競爭力,那么如何才能形成具有競爭力的會員營銷呢?會員營銷的痛點又在哪里?接下來智絡小編幫您列舉一下會員營銷目前普遍存在的問題
店鋪經營中,您的店鋪是否有這樣的現象出現?
1.顧客不愿意辦理會員卡,即使有點小恩小惠,顧客也不情愿。
2.會員營銷開設很長時間,只有少數會員關顧,大多會員無人問津。
3.會員卡基本成擺設,很少有會員會拿會員卡來消費。
4.會員不愿意儲值。
5.使用了智絡軟件,給會員也辦理了會員卡,但是店內生意就是不見起色。
在開展會員營銷的過程中,你是否這樣做過?
1.制作了一批會員卡,來一個顧客就發一張,說這是咱店的會員卡,憑此卡可以打折;會員卡是無實際作用,不能儲值、不能刷卡消費,僅僅只是會員身份的一個象征。
2.會員辦卡,沒有專業會員管理軟件支持,都是用紙筆來對應記載會員信息。
3.給顧客辦理了會員卡,設置了會員等級折扣,然后給會員發卡,接著就是翹首企盼,期待著門庭若市,守株待兔式的等著顧客上門。
4.設置了會員積分兌換禮品,但是發現真正來兌換的會員很少。
針對現在會員營銷現狀解決方案:
一、首先,告別游擊隊模式的會員營銷,使用智絡軟件系統進行科學化管理。
以前,商家開展會員營銷,大多都是用紙和筆來進行,這種時代已經過去,我們得有一套智絡件系統來進行經營管理。使用智絡軟件系統,我們的智絡軟件方式以及店鋪經營方式將會更加高效,更加科學。
二、告別守株待兔時的會員營銷,主動出擊。并不是實行了會員營銷就是坐等收錢的時候,會員營銷需要我們主動的出擊,不斷的激發會員的欲望。
1.定期舉辦會員日,通過短信或者電話回訪形式通知老會員、忠誠會員參加會員日活動,有針對性的向會員推薦一些新品或實用優惠的產品。
2.會員生日活動,會員生日當天,可專門設置特價產品或者全場會員幾折,最大程度的去給生日會員給予折扣優惠;會員生日當天,我們還可以通過智絡軟件系統給會員自動發送生日祝福短信,給會員發送生日電子優惠券。
3.實行強大的會員推薦制度,老會員推薦新會員加入,老會員獲得積分獎勵,積分可以去兌換禮品,也可以提現。通過積分推薦模式,從而不斷的去刺激老會員推薦新會員,幫商家成幾何倍的發展會員基數。