給顧客辦卡看起來(lái)是一件非常小、也非常容易的事,但卻不是人人都能做好。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,可能難點(diǎn)就在于給會(huì)員開(kāi)卡,如何找到潛力巨大的會(huì)員。今天智絡(luò)小編給大家介紹幾個(gè)比較實(shí)用的方法,怎樣吸引顧客辦卡呢?
小編這里給大家介紹個(gè)最實(shí)用的方法,就是會(huì)員卡時(shí)贈(zèng)送金額,不用太多,50到100就可以。讓會(huì)員感覺(jué)賺到了便宜,當(dāng)然給這個(gè)會(huì)員卡贈(zèng)送金額并不是給會(huì)員一次花的,而是給他多次花的。會(huì)員辦卡的時(shí)候,就直接告訴他會(huì)員卡里有多少錢(qián),都是他的,而且本次消費(fèi)購(gòu)物就能直接使用會(huì)員卡里的金額,而且整單價(jià)格要明顯低于普通顧客。相信得到了便宜都會(huì)辦的。還有個(gè)比較實(shí)用的辦卡活動(dòng),那就是送小禮品。禮品不用多貴重,重要是實(shí)用、方便。只要會(huì)員填寫(xiě)資料,開(kāi)卡激活之后就可以獲得該小禮品。在中國(guó),對(duì)于女人,或是中老年人是不是非常具有吸引力呢?
給會(huì)員開(kāi)卡,引導(dǎo)辦卡的方式也有很多種。比如,“先生您好,您需要辦理本店的會(huì)員嗎?可以享受到優(yōu)惠折扣呢!”,“先生,您好,您需要辦理本店會(huì)員嗎?持本店會(huì)員卡可馬上為您本次買(mǎi)單減去***元,并且后期可享受到更大優(yōu)惠”,試問(wèn),,您這兩種問(wèn)話(huà)方式,哪種更容易激起會(huì)員本次辦卡的欲望呢?很顯然第二個(gè)。不要告訴會(huì)員可以享受到什么,而是告訴他當(dāng)下、馬上能夠享受到什么。
為了更好地為會(huì)員服務(wù),企業(yè)必須建立一個(gè)多方位的溝通平臺(tái),這個(gè)溝通平臺(tái)包括內(nèi)部溝通平臺(tái)和外部溝通平臺(tái)。
內(nèi)部溝通平臺(tái):用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)中去,因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力,會(huì)員制成功的幾率才有可能提高
外部溝通平臺(tái):確定會(huì)員與會(huì)員制組織之間以及會(huì)員與會(huì)員之間需要間隔多長(zhǎng)時(shí)間、通過(guò)什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。